Tak fordi du handler hos Muscle Therapy!
Vi stræber efter at levere din ordre så hurtigt og sikkert som muligt.
Læs venligst vores forsendelsespolitik nedenfor for alle detaljer om forsendelsesproces, leveringstider og fragtomkostninger.
Ordrebehandling
Alle ordrer behandles inden 1-3 hverdage (eksklusive weekender og helligdage).
Du modtager en bekræftelsesmail , når din ordre er blevet afsendt.
Ordre, der afgives efter kl. 16:00 , behandles næste hverdag .
Forsendelsesområder
Vi sender i øjeblikket til:
🇩🇰 Danmark og de fleste europæiske lande .
Hvis du befinder dig uden for Europa og ønsker at bestille, bedes du kontakte vores supportteam på support@muscletherapy.dk for hjælp.
Leveringstider
Estimeret leveringstid efter afsendelse:
-
Danmark: 2–5 hverdage
-
EU-lande: 5–10 hverdage
-
Internationale ordrer: 10–20 hverdage (afhængigt af placering og toldbehandling)
Leveringstider kan variere afhængigt af forsinkelser hos fragtfirmaer eller toldinspektioner.
Fragtomkostninger
Forsendelsesomkostningerne beregnes ved kassen baseret på din leveringsadresse og den valgte forsendelsesmetode.
Vi tilbyder også:
-
Gratis fragt på ordrer over 100 € / 750 DKK
-
Standardfragt for mindre ordrer (beregnes automatisk ved kassen).
Sporing af ordre
Når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer og en link, så du kan følge din levering i realtid.
Forsinkelser og problemer
Vi stræber altid efter at levere til tiden, men uforudsete forsinkelser kan forekomme på grund af:
-
Problemer hos fragtfirmaet eller dårligt vejr
-
Forsinkelser ved toldbehandling (for internationale ordrer)
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os på support@muscletherapy.dk — vi hjælper dig gerne.
Adresseændringer eller fejl
Venligst kontroller din leveringsadresse, inden du afslutter dit køb.
Hvis du har indtastet en forkert adresse, bedes du kontakte os inden 12 timer efter afgivelse af ordren.
Når ordren er afsendt, kan leveringsadressen ikke ændres .
Tabt eller beskadiget pakke
Hvis din pakke ankommer beskadiget eller slet ikke ankommer, bedes du kontakte os inden 7 dage efter den forventede leveringsdato.
Vi samarbejder direkte med fragtfirmaet for at løse problemet og sørger for, at du modtager dit produkt eller en erstatning.